De unge mennesker har aldrig før skulle købe et køkken, så de vidste egentlig ikke, hvad de havde behov for.
"Vi føler, at vi blev rigtig godt taget imod hos Nettoline, og vi blev holdt i hånden igennem hele processen." Noget af det, der var sværest i processen, var at finde ud af hvilke elementer, der var nødvendige i et køkken. Konsulenten gav god vejledning i, hvor det var mest hensigtsmæssigt at placere hvidevarer, samt størrelser på skabe og skuffer, så det ville være nemt og tilgængeligt at lave mad og bevæge sig rundt inde i køkkenet.
Derudover kunne konsulenten også vejle i, hvordan de bedst kunne overholde budgettet, og hvordan de fik mest for pengene. Hvis de var i tvivl om noget undervejs i processen, hvor elementerne skulle samles og køkkenet sættes op, kunne de altid ringe til butikken og få vejledning.
"Det var vi rigtig glade for."